Inscription aux activités de loisirs et culture
Inscription en ligne avec Sport-Plus
L’inscription aux activités de loisirs, de culture et de la bibliothèque se fait en ligne par le biais de la plateforme Sport-Plus.
Activités de la bibliothèque et de la semaine de relâche
Début des inscriptions le 16 février 2023.
Activités régulières Loisirs et culture
Début des inscriptions le 21 mars 2023 dès 17 h 30.
IMPORTANT :
- Assurez-vous d’avoir vérifié que votre dossier est actif et à jour, sur la plateforme Sport-Plus AVANT de procéder à votre inscription.
- Un délai de 3 ou 4 jours est nécessaire pour l’activation d’un nouveau dossier.
Aide à l'inscription
Vous avez besoin d’aide pour vous inscrire?
Vous n’arrivez pas à compléter votre inscription en ligne?
Participez à une séance d’aide à l’inscription le 21 mars 2023 entre 17 h 30 et 19 h :
• Par téléphone au 450 562-3781, poste 246
• En personne à la Bibliothèque Jean-Marc-Belzile (378, rue Principale, Lachute). Des ordinateurs seront disponibles et du personnel sera sur place pour vous aider à compléter votre inscription.
Ouverture ou mise à jour d'un dossier
L’ouverture et la mise à jour de votre dossier famille se fait en ligne par la plateforme Sport-Plus.
Chaque membre utilisateur de la plateforme Sport-Plus doit créer et/ou mettre à jour son dossier avant de pouvoir s’inscrire à une activité.
Afin de compléter l’ouverture ou la mise à jour de votre dossier Sport-Plus, vous devez vérifier l’exactitude des informations s’y retrouvant et y télécharger une preuve de résidence pour chaque adulte au dossier. Vous pourrez ensuite, en tout temps, modifier vos informations au besoin.
Veuillez noter qu’un délai de 3 ou 4 jours ouvrables est nécessaire pour l’activation d’un nouveau dossier.
Preuves de résidence ACCEPTÉES
Téléverser une image de la preuve de résidence en format PDF ou en photo JPEG :
- Permis de conduire recto/verso;
- Entête d’un compte de service résidentiel du mois courant (Hydro-Québec, Énergir, Internet ou service câble/télé);
- Entête d’un relevé d’emploi/de paie du mois courant;
- Entête d’un relevé/chèque du mois courant émis par le gouvernement du Québec ou du Canada.
Preuves de résidence REFUSÉES
Le compte de taxes et le bail ne sont pas acceptés comme preuves de résidence.
Périodes d'inscription
- En décembre pour la session d'hiver;
- En mars pour la session de printemps;
- En septembre pour la session d'automne.
Surveillez le calendrier des événements pour connaître les dates exactes d'inscription.
Il suffit ensuite de vous inscrire en ligne à l'activité de votre choix, au moment indiqué, grâce à la plateforme Sport-Plus.
Modalités de paiement
Carte de crédit
Au moment de l’inscription, le tarif des activités doit être acquitté en totalité sur la plateforme Sport-Plus par carte de crédit (Visa ou Mastercard).
Politique de remboursement
Aucun remboursement n'est possible lorsqu'une activité ou un cours a commencé (à moins de présentation d'un certificat médical).
S'il y a remboursement, il est fait au prorata des cours restants. S'il reste plus de 168 heures (7 jours) avant le début d'une activité ou d'un cours, il y a remboursement complet avec une retenue de quinze dollars (15$) par cours/session pour les frais administratifs. S'il reste moins de 168 heures (7 jours) avant le début d'une activité ou d'un cours, le remboursement est de 50% du coût de l'inscription et de 50% des frais de non-résident applicables.
QUESTIONS POSÉES FRÉQUEMMENT
Comment savoir si mon dossier est activé et à jour
Si votre dossier est activé et à jour, la zone intitulée CARTE sera cliquable et apparaîtra en gris foncé.
Ainsi, lorsque vous cliquerez sur le bouton CARTE, vous pourrez voir à droite la date d'activation et la date de fin d'activation. Vous pouvez répéter l'opération pour chaque membre de la famille pour en vérifier le statut.
C'est également à cet endroit que vous pourrez ajouter ou retirer un membre ou enfant à votre dossier familial.
Cliquez ici pour voir une vidéo explicative!
J'ai téléversé ma preuve de résidence et je ne sais pas si mon dossier est actif
Si vous avez téléversé votre preuve de résidence dans les dernières 72 heures, il est fort possible que votre carte ne soit pas encore activée, et que vous n'ayez pas la possibilité de vous inscrire à un cours. Un délai de 3-4 jours est requis pour la vérification de la preuve de résidence et pour l'activation de la carte.
Pour vérifier si votre dossier est activé, vous devez vous connecter à la plateforme Sport Plus à l'aide de votre courriel et mot de passe. Lorsque vous accédez à votre famille, si le bouton CARTE apparaît en ROUGE et qu'il n'est pas cliquable, c'est qu'il n'est pas encore activé et qu'il vous est impossible de vous inscrire.
Cliquez ici pour voir une vidéo démontrant cette situation.
